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我和女儿带着2件行李推着车去停车场取车, 负责管行李车的工作人员不许我们把行李车推进停车场, 我和他解释说我一个人带着孩子,还有2件大行李, 没有行李车实在没法弄, 可否通融一下, 我等会把行李车推回来给他, 这样就不会麻烦他和我们走到我们停车的地方了(本来我觉得行李车就应该可以推到停车场, 其它城市都可以, 为什么虹桥机场不可以?), 谁知道他说, 推车进去可以, 但是我要把我的证件留在他那里, 这我就不明白了, 请问他有什么权利扣留我的证件?
我和他求了半天情, 他也不同意, 而且态度恶劣,最后把我女儿都吓哭了, 最后好在有好心的旅客把我把行李拉到车旁, 我才能顺利上车, 不然真的不知道怎么办好, 我实在不明白为什么有这样的规定, 机场不是服务旅客的吗? 那些管行李车的员工不是也应该为旅客服务的吗? 为什么他们多走几步都不行呢? 根本就不为旅客着想!!!

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